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崢嶸歲月鑄稅魂 一片丹心獻稅收

2020-07-08  來源:中國徐州網-徐州日報  作者:  編輯:楊茜茜
核心提示:他沒有驚天動地的業績,也沒有耀眼奪目的光環,憑著滿腔熱情和對稅收事業的執著追求,38年如一日,辛勤耕耘著深愛的稅收事業。

中國徐州網-徐州日報(徐報融媒記者 鄭微 通訊員 閆士亮 李勁松 劉燕)他沒有驚天動地的業績,也沒有耀眼奪目的光環,憑著滿腔熱情和對稅收事業的執著追求,38年如一日,辛勤耕耘著深愛的稅收事業。他因過硬的業務及謙遜、樸實的情懷贏得人們的贊譽,并以堅韌、勤勞的干勁成為稅務戰線上的一名優秀共產黨員——他就是徐州市稅務局第三稅務分局六股股長陳立平。

聆聽這位普通稅干的心路之音,似一首動人的樂章,潤物無聲。觸摸他堅定的腳印,體味一個共產黨員的情懷,仿佛耳邊敲響了催人奮進的戰鼓……

組織安排在哪里,就要在哪里閃閃發光

1982年11月,陳立平穿上了深藍色的稅服,來到當時的郊區稅務所。雖條件艱苦,但他卻無怨無悔。從事稅收工作以來,不論在哪個崗位,干什么工作,他都始終保持干一行、愛一行的熱情。陳立平說,組織把他安排在哪里,他就要“釘”在哪里閃閃發光。

2016年,隨著“營改增”的全面推進,陳立平臨危受命負責市區范圍建筑業稅收預征工作。面對全新的稅收業務,在人少事多任務重的情況下,他帶領團隊“5+2”“白+黑”,用最短時間完成了建筑業稅收征管“斷檔期”的精準“補位”。

哪里有困難,哪里就有陳立平的身影。2018年稅務機構改革后,陳立平主動請纓到了業務最復雜的六股工作。這里不僅承擔著政務服務中心稅務窗口辦稅業務,還要負責市區外來建安企業的建筑業發票代開及管理工作,涉稅業務多,窗口分散廣,是大家公認的苦差事?!邦I導既然信任我,我就一定能干好?!标惲⑵绞沁@樣說的,更是這樣去做的。

“從我做起,向我看齊”,上任第一天陳立平就喊出了響亮的口號。對內,優化窗口設置,推行量化考核,強化業務融合;對外,拓展辦稅方式,簡化業務流程,推進“一窗通辦”“簡事快辦”“套餐式服務”,實實在在的舉措贏得了納稅人的點贊。

年初,一場突如其來的新冠肺炎疫情,給前臺辦稅業務帶來了嚴峻的考驗?!拔沂屈h員我先上?!币咔榉揽仄陂g, 陳立平始終沖鋒在先、堅守在前,未有一天缺席。為方便納稅人辦稅,他創新推出了“微信預審”,讓外地企業通過手機傳遞開票資料進行審核。審核通過后,通過郵遞辦理,避免了納稅人來回跑。僅2—3月份,就有30多戶企業享受了“非接觸式”辦稅服務。

以更好服務讓納稅人有更多“獲得感”

時間已是下午6時許,早過了下班時間,辦稅窗口依然燈火通明?!懊刻焯崆鞍雮€小時上班,下班時間就更說不準了,說不累是假的,但都習慣啦?!标惲⑵竭@位58歲的老稅干,像往常一樣,依然在認真辦理涉稅業務。

陳立平告訴記者,這樣的事情,幾乎每天都有,只要還有一個納稅人在,只要還有一項業務沒辦,下班時間就會無限延后?!巴妥咦詈笠晃患{稅人,整理完當天的涉稅資料,已是萬家燈火?!?/span>

服務精細不僅僅體現在每一個細節上,還要有足夠的耐心與理解。據了解,市稅務局駐建設局辦稅服務廳主要承擔外地來徐從事建筑項目的稅收政策咨詢、征收方式確定、涉稅報告審批和稅款征收等工作,專業性強,類型復雜,“資料缺件”的現象普遍存在。

“有時候業務辦得不順利,納稅人就很容易把火發在工作人員身上。這時候,工作人員除了忍耐,還要進行勸慰、疏導?!标惲⑵秸f,前段時間,山東某建筑工程公司到徐州辦理建安發票業務,窗口人員審查時發現,辦稅人員提供的資料不全,無法辦理相關業務。但是辦稅人員并不理解,認為這是故意刁難外地人。面對這樣的情形,陳立平輕聲細語地為這名辦稅人員詳細講解了相關規定。

經過了解,這家企業等著發票結算工程款回去發放農民工工資,由于路途遙遠無法及時補全資料。在嚴格落實管理規范的基礎上,陳立平決定“特事特辦”,實行“容缺受理”,讓納稅人先行辦理業務再補齊其他非要件資料。業務完成后,納稅人終于理解并露出了滿意的微笑。

針對外來辦稅人員較多的特點和建筑業稅收征管模式的特殊性,陳立平通過走訪調研,針對性提出了“堅持底線思維、堅持規范管理、堅持實質重于形式”工作原則,推行“容缺受理”、延時服務和辦稅綠色通道服務等措施,提升了納稅人的獲得感。

一句“陳老師”就是最好的褒獎

陳立平雖然擔任過副所長、所長、股長等多個職務,但在徐州市稅務系統,很少有人喊他“陳所長、陳股長”,大家都親切地稱呼他“陳老師”。

有時候,納稅人電話咨詢的問題繁瑣而復雜,需要翻閱大量的資料才能解讀。為了保證解釋得清楚明了,他總是不厭其煩地翻閱查找,一時無法找到的,他就讓納稅人留下聯系電話,待到下班后再加班查找。曾經有納稅人動情地在電話里說:“陳老師,從你身上我看到一名普通稅務工作者對一位素不相識的納稅人的工作熱情和細致,我很感動?!彼牶笾皇堑Φ溃骸斑@都是我的職責所在?!?/span>

“打鐵還需自身硬”。陳立平始終把學習作為一種責任和需要,工作再忙,也不忘給自己“充電”。同時,他還非常注重傳幫帶,幫助年輕稅務工作者快速提升自身的綜合素質和工作能力,成為同事們競相請教的“陳老師”。

“剛到稅務部門工作時,對稅收業務可以說是一竅不通,是陳老師手把手地教,將自己的業務技能傾囊相授?!倍悇崭刹垦χ翘崞饎偟睫k稅服務廳時的情景,對陳立平滿懷感激。

日復一日,朝來暮往。陳立平作為一名普通的基層稅務人,用滿腔的熱愛,在平凡的崗位上留下了一個個閃光的足跡,書寫了無悔的稅務人生。

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